Política de Privacidad

• Tratamos los datos personales que tú nos entregas voluntariamente al contactarnos o agendar una cita.
• Tratamos datos de salud (categoría especial) únicamente para tu atención odontológica y con tu consentimiento.
• No vendemos tus datos personales ni los compartimos con fines publicitarios de terceros.
• Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información.
• Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas.

Marcelo Saltos Clínica Dental, con consultorio en Av. 5 de Junio 274 y Espejo, Guaranda, Bolívar, Ecuador, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos por WhatsApp al +593 99 038 8228 o acercarte a la clínica en horario de atención.

Recopilamos la información personal que nos proporcionas de forma voluntaria:

• Nombres y apellidos.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Correo electrónico, cuando lo compartes.
• Tratamiento de interés y horario preferido de atención.
• Mensajes o consultas que nos envías a través del formulario o WhatsApp.
• Datos clínicos y de salud bucal generados durante tu atención (historia clínica, radiografías, fotografías clínicas y plan de tratamiento).

El formulario de agendamiento del sitio no almacena información en una base de datos: los datos que escribes se envían directamente al WhatsApp de la clínica.

Los datos de salud son datos sensibles según la LOPDP. Los tratamos exclusivamente para brindarte atención odontológica, elaborar tu historia clínica y dar seguimiento a tu tratamiento, con tu consentimiento expreso y bajo secreto profesional. Las fotografías clínicas de casos publicados en este sitio se difunden únicamente con autorización previa del paciente.

• Agendar, confirmar y recordar tus citas (ejecución de la relación contractual).
• Brindar atención odontológica y llevar tu historia clínica (consentimiento y obligación legal sanitaria).
• Responder consultas y dar soporte (interés legítimo y consentimiento).
• Emitir comprobantes y cumplir obligaciones tributarias y sanitarias (obligación legal).
• Enviar información sobre promociones o novedades, solo si lo autorizas (consentimiento revocable).
• Medir el uso del sitio web y mejorar la experiencia (consentimiento mediante el aviso de cookies).

No vendemos ni cedemos tus datos. Podemos compartirlos únicamente en estos casos:

• Con profesionales y personal de la clínica que participan en tu atención.
• Con proveedores que nos prestan servicios (laboratorio dental, alojamiento del sitio web, mensajería), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Con autoridades sanitarias, judiciales o de control, cuando la ley lo exija.
• En caso de reorganización societaria, manteniendo las mismas condiciones de protección.

Algunos proveedores (por ejemplo, servicios de mensajería o analítica web) pueden alojar información fuera del Ecuador. En esos casos exigimos garantías de protección equivalentes a las de la LOPDP.

Este sitio contiene enlaces a WhatsApp, Google Maps, Instagram y Facebook. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de esos servicios; te recomendamos revisar sus propias políticas antes de compartir información.

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y, con tu consentimiento, cookies analíticas que nos ayudan a entender cómo se usa la página. Al entrar al sitio puedes elegir entre “Aceptar todo” y “Solo esenciales”. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento borrando los datos del sitio en tu navegador.

Conservamos tus datos de contacto mientras exista relación con la clínica y hasta que solicites su eliminación. Las historias clínicas se conservan por el plazo que exige la normativa sanitaria ecuatoriana. Cumplido el plazo, eliminamos o anonimizamos la información de forma segura.

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida: acceso restringido al personal autorizado, deber de confidencialidad, respaldo de la información y conexiones cifradas en el sitio web. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Conforme a la LOPDP, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tratamos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento o solicitar su suspensión temporal.
• Solicitar la portabilidad de tus datos en formato estructurado.
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.
• Presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp al +593 99 038 8228 o acércate a la clínica. Responderemos dentro de los plazos previstos por la ley.

Atendemos pacientes menores de edad únicamente con la autorización y acompañamiento de su padre, madre o representante legal, quien entrega y autoriza el tratamiento de los datos.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización se indica al inicio del documento.